Política de Privacidad

Quiénes somos

Argonautas es operado por Argonautas IT, LLC, una empresa constituida en Delaware, EE. UU. Esta política se aplica a argonautas.pro (este sitio de marketing), al entorno de demostración de autoservicio en demo.argonautas.pro y a la forma en que la aplicación Argonautas Suite (app.argonautas.pro) accede a proveedores externos de correo electrónico, incluido Google (Gmail), cuando un suscriptor decide conectar uno. Su uso más amplio del producto Argonautas Suite también se rige por su acuerdo de servicio con nosotros.

Información que recopilamos

Cuando usted solicita una demo, recopilamos la información que envía en el formulario:

• —Su nombre y dirección de correo electrónico
• —El nombre de su empresa y el número de propiedades (opcional)
• —Cualquier mensaje que decida incluir

También recopilamos automáticamente datos técnicos limitados, incluida la página de la que usted procede (referente) y registros de servidor estándar (dirección IP, tipo de navegador, marcas de tiempo) que se utilizan para operar y proteger el sitio.

Cómo utilizamos su información

• —Para responder a su solicitud de demo y contactarlo al respecto
• —Para aprovisionar y enviarle por correo electrónico el acceso a un entorno de demostración aislado
• —Para mantener registros en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM)
• —Para operar, proteger y mejorar el sitio

No vendemos sus datos personales.

Conexión de un proveedor externo

Argonautas Suite permite a los suscriptores conectar un proveedor externo de correo electrónico para que la aplicación pueda enviar mensajes, y en algunos casos recibirlos, en su nombre. Los proveedores que admiten tanto el envío como la recepción — Zoho, Office 365 y servidores SMTP/IMAP personalizados — pueden alimentar la bandeja de entrada unificada para la correspondencia con huéspedes y propietarios. Una cuenta de Google (Gmail) conectada se utiliza actualmente solo para enviar mensajes desde su propia dirección. Los proveedores utilizados solo para el envío saliente — SendGrid, Postmark y Resend — entregan mensajes transaccionales, como notificaciones y enlaces de acceso. Conectar un proveedor es opcional y queda a su elección. Solicitamos acceso únicamente a lo que requiere la función que usted habilita, lo utilizamos exclusivamente para proporcionar esa función, nunca lo usamos con fines publicitarios y nunca lo vendemos. Puede desconectar un proveedor en cualquier momento.

Datos de usuario de Google

Si usted decide conectar una cuenta de Google, Argonautas accede a los siguientes datos de Google, y solo después de que usted otorgue permiso a través de la pantalla de consentimiento de Google:

• —Perfil de la cuenta y dirección de correo electrónico: para autenticarlo e identificar su cuenta (Iniciar sesión con Google).
• —Gmail — solo envío (el alcance gmail.send): para enviar y encadenar mensajes de correo electrónico que usted redacta en Argonautas desde su propia cuenta de Gmail, de modo que la correspondencia con huéspedes y propietarios parezca provenir directamente de usted. Este permiso no nos permite leer, buscar, descargar, modificar ni eliminar ningún mensaje de su buzón.

Cómo tratamos estos datos:

• —Utilizamos los datos de usuario de Google únicamente para proporcionar y mejorar las funciones a las que usted los conecta.
• —No utilizamos los datos de usuario de Google con fines publicitarios, y no los vendemos.
• —No transferimos los datos de usuario de Google a terceros, salvo cuando sea necesario para proporcionar estas funciones, para cumplir con la legislación aplicable o como parte de una fusión o adquisición, con aviso previo a usted.
• —No permitimos que personas lean sus datos de Google, salvo con su consentimiento explícito (por ejemplo, el soporte que usted solicite), cuando sea necesario por motivos de seguridad o para cumplir con la ley, o cuando los datos hayan sido agregados y anonimizados.

Cómo protegemos estos datos:

• —Cifrado en tránsito: toda la comunicación entre Argonautas y las API de Google se realiza a través de conexiones cifradas HTTPS/TLS.
• —Cifrado en reposo: los tokens de acceso y de actualización de OAuth que autorizan nuestro acceso a su cuenta de Google se cifran en reposo y nunca se almacenan en texto sin formato.
• —Controles de acceso: las credenciales almacenadas y los datos de usuario de Google solo son accesibles para los servicios autenticados de la aplicación que prestan la función que usted habilitó, dentro de una arquitectura multiinquilino que aísla los datos de cada suscriptor de los de todos los demás.
• —Conservación y eliminación: conservamos los datos de usuario de Google solo mientras su integración permanezca conectada, y los eliminamos — junto con los tokens asociados — cuando usted la desconecta, salvo cuando estemos obligados a conservar la información por ley.

El uso y la transferencia por parte de Argonautas de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se ajustarán a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Puede revocar nuestro acceso en cualquier momento desconectando la integración dentro de Argonautas Suite, o desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google. Cuando usted se desconecta, dejamos de acceder a sus datos de Google Workspace y eliminamos los datos de usuario de Google que tengamos en caché para su cuenta, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos.

Proveedores de servicios

Dependemos de un número reducido de terceros para operar el sitio: nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura, el envío de correo electrónico para las notificaciones de la demo y los enlaces de acceso, y un punto de conexión CRM/webhook que almacena las consultas de demo. Estos proveedores procesan los datos únicamente en nuestro nombre y conforme a nuestras instrucciones.

Dónde se almacenan sus datos

Los datos principales de nuestra aplicación se alojan en servidores ubicados en Canadá y Brasil. Algunos de los proveedores de servicios enumerados anteriormente — por ejemplo, nuestro proveedor de envío de correo electrónico — pueden procesar datos personales limitados, como su nombre y dirección de correo electrónico, en otras regiones, incluido Estados Unidos. Argonautas IT, LLC está constituida en Delaware, EE. UU. Si usted accede al sitio desde otro lugar, su información se transferirá y se procesará en las ubicaciones descritas anteriormente.

Cookies

Utilizamos únicamente las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio: un token de seguridad para proteger el envío de formularios (CSRF) y una cookie que recuerda el idioma que usted elige. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Conservación de los datos

Los entornos de demostración son desechables: cada uno se clona a partir de datos de muestra curados y se destruye automáticamente unas 72 horas después de su creación. Los registros de las consultas de demo (nombre, correo electrónico, empresa) se conservan en nuestro CRM durante el tiempo necesario para dar seguimiento y para nuestros registros comerciales legítimos, salvo que usted nos solicite eliminarlos. Los datos de usuario de Google se conservan únicamente mientras usted mantenga la integración conectada y se eliminan cuando usted se desconecta, tal como se describe en “Datos de usuario de Google” más arriba.

Sus derechos

Según el lugar donde usted resida, puede tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar los datos personales que conservamos sobre usted, así como a oponerse a determinados tratamientos o a restringirlos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos que aparecen a continuación.

Cuando tratamos sus datos personales, nuestras bases legales son su consentimiento (por ejemplo, cuando usted conecta un proveedor o envía el formulario de demo) y nuestro interés legítimo en operar y proteger el sitio y en dar seguimiento a las consultas. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos (Artículo 77 del RGPD).

Datos de menores

El servicio está destinado a empresas y no se dirige a menores. No recopilamos a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de 16 años. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

Contacto

Las preguntas sobre esta política o sus datos pueden dirigirse a privacy@argonautas.pro. Argonautas IT, LLC · argonautas.it

Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios sustanciales se reflejarán actualizando la fecha de “Última actualización” que aparece arriba.