Política de Privacidade

Quem somos

A Argonautas é operada pela Argonautas IT, LLC, uma empresa constituída em Delaware, EUA. Esta política se aplica a argonautas.pro (este site de marketing), ao ambiente de demonstração de autoatendimento em demo.argonautas.pro e à forma como o aplicativo Argonautas Suite (app.argonautas.pro) acessa provedores terceiros de e-mail, incluindo o Google (Gmail), quando um assinante opta por conectar um deles. O uso mais amplo que você faz do produto Argonautas Suite também é regido pelo seu contrato de serviço conosco.

Informações que coletamos

Quando você solicita uma demonstração, coletamos as informações que você envia no formulário:

• —Seu nome e endereço de e-mail
• —O nome da sua empresa e o número de propriedades (opcional)
• —Qualquer mensagem que você opte por incluir

Também coletamos automaticamente dados técnicos limitados, incluindo a página de onde você veio (referenciador) e registros de servidor padrão (endereço IP, tipo de navegador, carimbos de data e hora) usados para operar e proteger o site.

Como usamos suas informações

• —Para responder à sua solicitação de demonstração e entrar em contato sobre ela
• —Para provisionar e enviar por e-mail o acesso a um ambiente de demonstração isolado
• —Para manter registros em nosso sistema de gestão de relacionamento com o cliente
• —Para operar, proteger e aprimorar o site

Não vendemos seus dados pessoais.

Conectar um provedor terceiro

O Argonautas Suite permite que os assinantes conectem um provedor de e-mail terceiro para que o aplicativo possa enviar mensagens e, em alguns casos, recebê-las em seu nome. Provedores que oferecem suporte tanto para envio quanto para recebimento — Zoho, Office 365 e servidores SMTP/IMAP personalizados — podem alimentar a caixa de entrada unificada para correspondências com hóspedes e proprietários. Uma conta do Google (Gmail) conectada é usada atualmente apenas para enviar mensagens a partir do seu próprio endereço. Provedores usados apenas para envio de saída — SendGrid, Postmark e Resend — entregam mensagens transacionais, como notificações e links de acesso. Conectar um provedor é opcional e fica a seu critério. Solicitamos acesso apenas ao que o recurso que você ativa requer, usamos esse acesso exclusivamente para fornecer esse recurso, nunca o usamos para publicidade e nunca o vendemos. Você pode desconectar um provedor a qualquer momento.

Dados de usuário do Google

Se você optar por conectar uma conta do Google, a Argonautas acessa os seguintes dados do Google, e somente depois que você conceder permissão por meio da tela de consentimento do Google’s:

• —Perfil da conta e endereço de e-mail: para autenticar você e identificar sua conta (Fazer login com o Google).
• —Gmail — apenas envio (o escopo gmail.send): para enviar e encadear mensagens de e-mail que você redige no Argonautas a partir da sua própria conta do Gmail, de modo que a correspondência com hóspedes e proprietários pareça vir diretamente de você. Esta permissão não nos permite ler, pesquisar, baixar, modificar ou excluir qualquer mensagem da sua caixa de correio.

Como tratamos esses dados:

• —Usamos os dados de usuário do Google somente para fornecer e aprimorar os recursos aos quais você os conecta.
• —Não usamos os dados de usuário do Google para publicidade e não os vendemos.
• —Não transferimos os dados de usuário do Google a terceiros, exceto quando necessário para fornecer esses recursos, para cumprir a legislação aplicável ou como parte de uma fusão ou aquisição, mediante aviso prévio a você.
• —Não permitimos que pessoas leiam seus dados do Google, exceto com o seu consentimento explícito (por exemplo, suporte que você solicitar), quando necessário para segurança ou para cumprir a lei, ou quando os dados tiverem sido agregados e anonimizados.

Como protegemos esses dados:

• —Criptografia em trânsito: toda a comunicação entre a Argonautas e as APIs do Google ocorre por meio de conexões HTTPS/TLS criptografadas.
• —Criptografia em repouso: os tokens de acesso e de atualização do OAuth que autorizam nosso acesso à sua conta do Google são criptografados em repouso e nunca são armazenados em texto simples.
• —Controles de acesso: as credenciais armazenadas e os dados de usuário do Google só podem ser acessados pelos serviços autenticados do aplicativo que fornecem o recurso que você ativou, dentro de uma arquitetura multilocatário que isola os dados de cada assinante dos de todos os demais.
• —Retenção e exclusão: mantemos os dados de usuário do Google apenas enquanto a sua integração permanecer conectada e os excluímos — juntamente com os tokens associados — quando você a desconecta, exceto quando a lei nos obriga a reter as informações.

O uso e a transferência, pela Argonautas’, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo obedecerão à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Você pode revogar nosso acesso a qualquer momento desconectando a integração dentro do Argonautas Suite ou nas configurações de segurança da sua Conta do Google’. Quando você desconecta, paramos de acessar os dados do seu Google Workspace e excluímos os dados de usuário do Google que mantemos em cache para a sua conta, exceto quando somos obrigados por lei a retê-los.

Prestadores de serviços

Contamos com um pequeno número de terceiros para operar o site: nossos provedores de hospedagem e infraestrutura, a entrega de e-mails para notificações de demonstração e links de acesso, e um endpoint de CRM/webhook que armazena as solicitações de demonstração. Esses provedores processam dados apenas em nosso nome e sob nossas instruções.

Onde seus dados são armazenados

Os dados principais do nosso aplicativo são hospedados em servidores localizados no Canadá e no Brasil. Alguns dos prestadores de serviços listados acima — por exemplo, nosso provedor de entrega de e-mail — podem processar dados pessoais limitados, como seu nome e endereço de e-mail, em outras regiões, incluindo os Estados Unidos. A Argonautas IT, LLC é constituída em Delaware, EUA. Se você acessar o site de outro local, suas informações serão transferidas e processadas nos locais descritos acima.

Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para o funcionamento do site: um token de segurança para proteger os envios de formulários (CSRF) e um cookie que lembra o idioma escolhido por você. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros.

Retenção de dados

Os ambientes de demonstração são descartáveis: cada um é clonado a partir de dados de base curados e destruído automaticamente cerca de 72 horas após a criação. Os registros de solicitação de demonstração (nome, e-mail, empresa) são mantidos em nosso CRM pelo tempo necessário para o acompanhamento e para nossos registros comerciais legítimos, salvo se você nos pedir para excluí-los. Os dados de usuário do Google são mantidos apenas enquanto você mantiver a integração conectada e são excluídos quando você desconecta, conforme descrito em “Dados de usuário do Google” acima.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir os dados pessoais que mantemos sobre você, bem como de se opor a determinado processamento ou restringi-lo. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os dados abaixo.

Quando processamos seus dados pessoais, nossas bases legais são o seu consentimento (por exemplo, quando você conecta um provedor ou envia o formulário de demonstração) e nosso legítimo interesse em operar e proteger o site e em dar seguimento às solicitações. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados (GDPR Artigo 77).

Dados de crianças

O serviço destina-se a empresas e não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e nós os excluiremos.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados podem ser encaminhadas para privacy@argonautas.pro. Argonautas IT, LLC · argonautas.it

Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão refletidas com a atualização da data de “Última atualização” acima.